Meituan пусна нова функция за търсене, задвижвана от AI, наречена „Попитайте Xiaotuan“ след актуализация на приложението си за iOS и големи магазини за приложения за Android. Успоредно с пускането на пазара, Meituan обнови своя лозунг за брандиране в приложението, като замени „Малък помощник за по-добър живот“ с „Попитайте Meituan, всичко е погрижено“.
Според Meituan, „Попитайте Xiaotuan“ надхвърля традиционното търсене, базирано на ключови думи. Изградена върху собствено разработения LongCat голям езиков модел на Meituan и интегрирана с множество масови основни модели, функцията функционира като управляван от AI асистент за вземане на решения. Неговата основна сила се крие в разбирането и обработката на дълги, сложни и множество ограничения заявки, които обикновено се срещат в ежедневните сценарии на потребление „яж, пий, играй и се наслаждавай“.
Например потребителите могат да въвеждат силно контекстуализирани въпроси като „Посещавам възрастни роднини — какъв подарък за Нова година може да бъде доставен в рамките на 30 минути?“ или „Има ли ресторанти, подходящи за семейно събиране, които също позволяват домашни любимци?“ Системата анализира в реално време и точни данни за търговците на платформата на Meituan – като местоположения, работно време и съоръжения – заедно с огромни обеми потребителски отзиви. Чрез разсъждения и синтез той генерира структурирани списъци с препоръки, пълни с обяснения за всяко предложение.
Резултатите от търсенето също са пряко свързани с транзакционните пътища на Meituan. С едно докосване потребителите могат да прескочат до страници за поръчка на доставка на храна или сделки за групово закупуване, позволявайки опит в затворен цикъл от търсене и откриване на информация до вземане на решения и покупка. Плащането с едно кликване за доставка на храна обаче все още не е въведено.
Този ход идва малко след като Alibaba обяви голямо надграждане на своето приложение Qwen, представяйки „AI Life Assistant“, който напълно интегрира услуги в Taobao, Tmall, Fliggy и Amap. В рамките на приложението потребителите могат да взаимодействат чрез естествен език – като например да помолят AI да „поръча най-високо оценения млечен чай наблизо“ – и да накарат асистента да завърши целия процес, от избора на търговец и сравнението на цените до пускането на поръчката.
В сравнение с AI асистентите с общо предназначение, „Ask Xiaotuan“ е по-задълбочено фокусиран върху сценарии за вертикални локални услуги, като набляга на интегрирането на данни и подкрепата за вземане на решения. Обхваща доставка на храна, услуги за вечеря, пътуване и настаняване, отдих и развлечения. Тази специализация е подкрепена от дългосрочните силни страни на Meituan в търговско покритие, оперативни данни в реално време, потребителски отзиви и инфраструктура за незабавна доставка.
За потребителите функцията помага за справяне с дългогодишни болни точки като фрагментирана информация, високи разходи за вземане на решения и трудности при артикулирането на точни нужди – в крайна сметка подобрявайки както потребителското изживяване, така и ефективността на потреблението. За самия Meituan надстройката на AI допълнително подсилва основния конкурентен ров. Използвайки големи езикови модели, платформата интегрира разпръснати данни – търговска информация, рецензии, данни за местоположение и мрежи за доставка – за да отключи по-голяма стойност, правейки своите услуги едновременно изчерпателни и прецизни, като същевременно полага техническа основа за по-сложни комбинации от услуги и бизнес модели в бъдеще.
Конкуренцията на пазара за доставка на храна и местни услуги вече не се ограничава до търговци, потребители и куриери. Той се разшири в състезание за данни, алгоритми и възможности на AI. Тъй като AI продължава да се слива все по-задълбочено с местните услуги, платформите ще бъдат тествани за способността си да разбират по-добре намеренията на потребителите, по-ефективно да свързват търсенето и предлагането и да доставят безпроблемни транзакционни изживявания – фактори, които ще оформят лоялността на потребителите и пазарния пейзаж в средносрочен до дългосрочен план.
Източник: ebrun
Source link
Like this:
Like Loading…
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта